Bestellung und Abrechnung laufen über diesen Kundenbereich — denselben Shop, über den auch die Hosting-Produkte von Panomity laufen. Rechnungen, Zahlungsarten, Ihr Lizenzschlüssel und die Liste der aktivierten Server liegen hier.
Was es kostet
- 14,90 EUR je Server und Monat oder 149,00 EUR je Server und Jahr.
- Beide Beträge sind Bruttopreise inklusive 19 % deutscher Umsatzsteuer.
- Geschäftskunden im übrigen EU-Ausland mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer werden netto im Reverse-Charge-Verfahren abgerechnet: 12,52 EUR pro Monat oder 125,21 EUR pro Jahr. Der Kundenbereich fragt die USt-IdNr. bei der Bestellung ab.
- Der Jahrespreis entspricht zehn Monatsraten: Wer jährlich im Voraus zahlt, spart zwei Monate.
Eine Lizenz deckt einen Server mit allen Domains und Konten darauf ab. Es gibt weder einen Zähler je Website noch je Konto.
Verlängerung
Abonnements verlängern sich automatisch, bis Sie kündigen. Vor Beginn der Periode wird eine Rechnung erstellt; sie liegt im Kundenbereich unter Rechnungen und geht zusätzlich per E-Mail heraus. Halten Sie die Rechnungsadresse aktuell — eine unzustellbare Verlängerungsrechnung ist der häufigste Grund dafür, dass eine Lizenz in grace rutscht.
Zahlungsarten
Zur Auswahl stehen Kreditkarte (mit 3-D Secure), PayPal und Banküberweisung. Welche Verfahren für Ihr Land und Ihre Währung angeboten werden und ob eine Zahlungsgebühr anfällt, zeigt der letzte Bestellschritt vor der Bestätigung. Die hinterlegte Zahlungsart können Sie später im Kundenbereich ändern.
Die Banküberweisung ist die langsamste Variante: Rechnen Sie die Überweisungsdauer ein, denn die Lizenz verlängert sich mit dem Zahlungseingang, nicht mit der Auftragserteilung.
Kündigung
Die Kündigung ist eine Schaltfläche im Kundenbereich und keine E-Mail, der Sie hinterherlaufen müssen. Öffnen Sie den Dienst, wählen Sie die Kündigung und legen Sie fest, ob sie sofort oder zum Ende der bezahlten Periode wirken soll. Die Software arbeitet bis zum Ablauf der bezahlten Periode zuzüglich der 14 Tage Kulanz weiter; danach wechselt der Daemon in unlicensed — laut nutzlos statt leise gefährlich: Der Watcher zählt weiter, das Upload-Gate erlaubt mit angegebenem Grund, und der Feed-Dienst liefert nicht mehr.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Die vertraglichen Einzelheiten stehen in den AGB und den Lizenzbedingungen.
Wo Sie was finden
- Lizenzschlüssel und aktivierte Server — im Kundenbereich beim Dienst.
- Rechnungen und Zahlungsbelege — im Kundenbereich unter Rechnungen.
- Downloads und Prüfsummen — im Kundenbereich oder auf der Download-Seite mit Ihrem Schlüssel.
- Fragen, die einen Menschen brauchen — Ticket im Kundenbereich eröffnen.
Mehr Server oder ein Test
Ab fünf Servern vereinbaren wir Mengen- und Reseller-Konditionen individuell. Ein 14-tägiger Test ist geplant, aber noch nicht buchbar; fragen Sie uns, wann er startet, oder wir zeigen Ihnen eine laufende Installation. Was heute geht: nach der Bestellung im Report-only-Modus beginnen — er zeichnet alles auf und verschiebt nichts, bis Sie es anders entscheiden.